Valum PRO s.r.o.
Závodí 137, Frenštát pod Radhoštěm, 744 01
IČ: 26850168 | DIČ: CZ26850168
E-mail: objednavky@valumpro.cz | Tel.: 739 873 652
Web: www.valumpro.cz

  1. Úvodní ustanovení

    1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při prodeji barev, laků, olejů, vosků, ředidel, tvrdidel, tónovaných směsí a souvisejícího zboží prostřednictvím internetového obchodu nebo kamenné prodejny.
    2. Tyto Podmínky jsou nedílnou součástí každé kupní smlouvy.
    3. Internetový obchod je provozován na webové adrese www.valumpro.cz (dále jen „e-shop“).
    4. Prodávající: Valum PRO s.r.o., Závodí 137, Frenštát pod Radhoštěm, 744 01, IČ: 26850168, DIČ: CZ26850168, objednavky@valumpro.cz, 739 873 652, www.valumpro.cz.
    5. Kupujícím je spotřebitel nebo právnická osoba, která uzavírá s prodávajícím kupní smlouvu prostřednictvím e-shopu (dále jen „kupující“).
    6. Spotřebitelem je fyzická osoba, která při uzavírání a plnění kupní Smlouvy s Prodávajícím nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu svého povolání. Spotřebitel při zahájení obchodních vztahů předává Prodávajícímu pouze své kontaktní údaje, nutné pro bezproblémové vyřízení objednávky, popřípadě údaje, které chce mít uvedeny na nákupních dokladech.
    7. Podnikatelem se rozumí:
      • osoba zapsaná v obchodním rejstříku (především obchodní společnosti),
      • osoba, která podniká na základě živnostenského oprávnění (živnostník zapsaný v živnostenském rejstříku),
      • osoba, která podniká na základě jiného než živnostenského oprávnění podle zvláštních předpisů (sem patří např. svobodná povolání jako advokacie apod.), a
      • osoba, která provozuje zemědělskou výrobu a je zapsána do evidence podle zvláštního předpisu.

  1. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

    1. Prezentace zboží na e-shopu má informativní charakter a nejde o návrh na uzavření smlouvy.
    2. Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky a jejím potvrzením prodávajícím.
    3. Kupující je povinen uvádět pravdivé údaje pro vyřízení objednávky.

    4. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout, zejména v případě zjevné chyby v ceně, nedostupnosti zboží nebo porušení podmínek ze strany kupujícího.

  2. Ceny a platební podmínky

    1. Ceny jsou uvedeny v CZK včetně DPH.
    2. Cena uvedená v okamžiku objednání je závazná.
    3. Možnosti platby: hotově/kartou při osobním odběru, převodem, online platební bránou, dobírkou. Online platby pro nás zajišťuje platební brána Comgate. Poskytovatel služby, společnost Comgate a.s. je licencovaná Platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Platby probíhající skrze platební bránu jsou plně zabezpečeny a veškeré informace jsou šifrovány. Další informace a kontakty na www.comgate.cz.
    4. Náklady na dopravu se zobrazí při objednávce a jsou součástí celkové ceny.

    5. Prodávající vystaví daňový doklad (fakturu), který bude zaslán elektronicky nebo přiložen k zásilce.

4. Dodací podmínky

    1. Zboží je dodáváno prostřednictvím dopravce (PPL, Toptrans) na adresu uvedenou kupujícím nebo osobním odběrem.
    2. Termín dodání závisí na dostupnosti zboží a zvoleném způsobu dopravy.
    3. Kupující je povinen při převzetí zkontrolovat neporušenost obalu. V případě poškození zásilky má právo ji nepřevzít a sepsat s dopravcem protokol.
    4. Nebezpečí škody přechází na kupujícího okamžikem převzetí.
  1. Tónované produkty (míchané barvy, laky, oleje, vosky a další produkty)
    1. Tónované odstíny jsou vyráběny na zakázku dle požadavků zákazníka.
    2. Odstín se vzhledem k rozlišovacím možnostem monitoru nebo displeje může mírně odlišovat od zobrazovaných vzorkovníků. Odstín se může lišit v závislosti na aplikovaném podkladu.
    3. U tónovaných produktů nelze odstoupit od smlouvy do 14 dnů (dle § 1837 písm. d) NOZ).
    4. Reklamace je možná pouze při prokazatelné vadě (špatné namíchání odstínu, vadné složení).
  1. Přeprava nebezpečných látek (ADR)
    1. Některé produkty (ředidla, laky, tvrdidla) jsou nebezpečné látky dle ADR.
    2. Přeprava se řídí předpisy ADR a provádí ji pouze oprávněný dopravce.
    3. Může být účtován zvláštní příplatek za přepravu.
    4. Kupující dodržuje bezpečnostní pokyny uvedené na obalu a v bezpečnostním listu.
  1. Odstoupení od smlouvy (kupující)
    1. Kupující může odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží, pokud nejde o zboží vyrobené na míru (tónované produkty).
    2. Oznámení o odstoupení musí být odesláno prodávajícímu v uvedené lhůtě – doporučeně písemně nebo e-mailem na adresu objednavky@valumpro.cz.
    3. Pro odstoupení lze použít vzorový formulář.
    4. Zboží musí být vráceno nepoškozené, neotevřené, čisté, ideálně v původním obalu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení.
    5. Náklady na vrácení nese kupující.
    6. Prodávající vrátí kupní cenu do 14 dnů od doručení vráceného zboží.
    7. Omezení práva na odstoupení: Nelze odstoupit od smlouvy na dodávku zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího, nebo u něhož hrozí rychlá zkáza, či zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným (např. namíchané odstíny barev).
    8. Vzhledem k charakteru uzavření kupní Smlouvy prostřednictvím komunikace na dálku, má Kupující, který je spotřebitelem, právo odstoupit od této Smlouvy bez jakékoli sankce ve lhůtě 14-ti dnů od převzetí zboží. Dále má Kupující, který je spotřebitelem právo odstoupit od Smlouvy v souladu s ust. § 53 odst. 7 a 8 zákona č. 40/164 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů. Výše uvedené se nevztahuje na Kupujícího, který je podnikatelem a uzavírá kupní Smlouvu v souvislosti se svou podnikatelskou činností. V případě výše uvedeného odstoupení od smlouvy bude Prodávajícím zaslána kupní cena na bankovní účet Kupujícího, který za tímto účelem Kupující Prodávajícímu sdělí.

8. Reklamace a záruka

    1. Zboží má zákonnou záruku 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak.
    2. Záruka se nevztahuje na vady způsobené nesprávným použitím nebo skladováním.
    3. Reklamace se uplatňuje písemně nebo osobně.
    4. Prodávající rozhodne nejpozději do 30 dnů a informuje kupujícího.
    5. Kupující je povinen při reklamaci doložit nákup zboží (fakturou).
    6. Daňový doklad slouží i jako záruční list.
    7. V souladu s platným právním řádem České republiky není Kupujícímu, který je podnikatelem a zboží nakupuje v souvislosti s podnikáním, poskytována záruka na zboží mimo obecnou odpovědnost Prodávajícího za vady zboží při jeho předání. Kupujícím, kteří jsou podnikateli a kupují zboží v souvislosti se svou podnikatelskou činností, je poskytována záruční doba 12 měsíců.
    8. Prodávající neposkytuje Kupujícím pozáruční servis.
  1. Ochrana osobních údajů

Prodávající zpracovává osobní údaje v souladu s GDPR a zákonem č. 110/2019 Sb. Kupující má právo na přístup, opravu, výmaz i odvolání souhlasu.

Osobní údaje kupujícího jsou využívány pouze pro účely plnění smlouvy a vedení obchodního vztahu.

  1. Závěrečná ustanovení
    1. Právní vztahy se řídí právem ČR.
    2. Spory lze řešit mimosoudně přes Českou obchodní inspekci.
    3. Podmínky účinné od 1. 1. 2025.
    4. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu obchodních podmínek; aktuální znění je vždy zveřejněno na webu e-shopu.

    5. Uzavřením kupní smlouvy kupující potvrzuje, že se s obchodními podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.



Příloha: Reklamační formulář

Adresát:
Valum PRO s.r.o., Závodí 137, Frenštát pod Radhoštěm, 744 01, objednavky@valumpro.cz

Oznamuji tímto, že uplatňuji reklamaci zboží zakoupeného dne:
…………………………………………….

Název a popis zboží:
…………………………………………….

Číslo objednávky / faktury:
…………………………………………….

Popis závady:
…………………………………………….

Požadovaný způsob vyřízení reklamace:
☐ oprava
☐ výměna
☐ sleva
☐ vrácení peněz

Datum: …………………………………….
Podpis: …………………………………..